各学院：

为进一步做好当前疫情形势下学生心理健康教育工作，维护维护学生身心健康，构建和谐、平安校园，根据山东省教育厅新冠肺炎疫情处置工作领导小组《关于做好当前疫情形势下学生心理健康教育工作的通知》（鲁教疫控组字〔2022〕18 号），现将有关事项通知如下：

一、总体要求

遵循大学生生理、心理发展特点和规律，针对学校教育教学实际，科学运用心理健康教育理论和方法，及早预防、及时疏导、有效干预因考研复试、毕业生就业、亲子关系、学业压力等可能出现的心理问题，促进学生身心全面和谐健康发展，构建平安、和谐、稳定的校园环境。

二、工作目标

（一）帮助学生树立正确的心理健康观念，掌握必备的心理调适方法和技能，培养积极的心理品质。

（二）深入了解和摸排学生身心状况，准确把握学生思想状态和心理需求。加强对高危和重点学生的心理关怀，预防危机事件发生，健全快速反应机制，完善工作预案。

（三）加强家校合作，促成家庭与学校的互相支持，切实加强对家庭教育工作的指导，形成协同机制，指导家长做好学生心理健康教育工作，发挥家校共育作用。

三、主要措施

（一）建立学生心理咨询宣传机制

1.开通心理咨询热线与网络心理咨询

开通学校心理咨询热线：0632-3786525，加大心理援助热线的宣传力度，提高学生的知晓率；充分发挥心理热线的作用，畅通学生心理健康咨询、心理危机干预等服务的通道。心理健康教育与咨询中心将根据疫情情况开通网络心理咨询服务时间并适当延长网络咨询时间，为师生做好心理疏导。

2.加强心理指导与培训

（1）省教育厅组建专家咨询团，收集学生学习、心理等方面普遍性、倾向性问题，研究制定解决方法。针对不同学段学生普遍存在的典型问题，组织专家制作图文并茂的微信推文、短视频予以解答和疏导，录制心理健康教育专题讲座，线上推送至每个班级、每位家长和学生。届时学生工作处组织全校师生进行学习。

（2）各学院通过线上线下等方式，为全体学生上一堂心理健康知识课，普及心理健康知识，教授心理调整方法，提高学生主动防御心理问题的能力。（时间：3月份）

（3）加强对心理委员与宿舍心理互助志愿者培训，通过培训与心理健康知识的学习，提高心理委员与宿舍互助志愿者的助人能力与识别心理危机的能力。（线上培训时间：3月23日15:00-17:00，线上腾讯会议地址：616844329，如有更改另行通知；心理委员与宿舍心理互助志愿者心理健康知识学习与测试的时间另行通知）。

（4）各学院利用网络和班级群开展本学院的心理辅导工作，积极进行学生心理疏导。各学院利用班级群在心理健康辅导员指导下积极发挥心理健康部和心理委员的作用，开展朋辈心理辅导工作。班级心理委员密切关注本班学生的心理健康状况，及时向辅导员老师汇报，并给有需要的同学提供一定的帮助。

3.加强宣传教育引导

（1）通过“枣庄学院”、“枣院学工”、“枣院团学”等微信公众号推送“致全体教职工的一封信”、“致学生家长的一封信”，加强权威信息推介和宣传引导，及时向全校学生、家长及教职员工传递权威政策信息，减少焦虑恐慌情绪。

（2）利用“枣庄学院”、“枣院学工”、“枣院心理中心”微信公众号和心理委员群等媒介进行进行心理调适系列科普和疫情心理防护知识的宣传教育，介绍情绪疏泄和心理防护的方法，引导学生理性看待疫情，以平和的心态面对疫情。

（3）利用易班平台开展校园系列文娱活动，以文字、图片、视频等形式引导学生们以积极主动的心态面对疫情。

（4）各学院利用多种渠道宣传疫情防控知识与心理健康知识。

（5）以“5.25”为契机，通过线上与线下相结合的方式组织学生开展心理健康教育活动，活动内容紧紧围绕疫情期间学生心理变化，注重活动内容与学院文化活动相结合，引导学生及时调整负面情绪，营造温馨和谐的校园氛围。学生工作处心理中心组织举办全校心理健康教育月活动；学院根据本学院情况举办特色心理健康教育活动，每月开展一次面向全体学生的文体娱乐活动。（时间：3月-5月）

4.加强家校协同联动

（1）启动线上教学后，学生工作处心理中心及时发出一封致家长的公开信，对学校防控举措、教学安排等作出说明，帮助家长了解学生的心理变化，指导家长做好学生心理健康教育等工作，营造良好家校关系和共同育人氛围，充分发挥家校协同共育作用。

（2）加强对重点学生的心理关怀，确保重点学生情况及时与家长进行沟通，建立工作台账，持续关注和跟踪，健全危机快速反应机制，及时制定并完善工作预案。对于可能出现的危机事件，及时联系学校专职心理咨询师，借助专业力量进行及时有效干预，必要时指导家长进行转介。

（二）做好学生日常心理关爱

5.定期召开主题班会

疫情防控期间通过开展心理健康教育主题班会，普及疫情防控与心理健康知识，使学生了解疫情防控措施，认识到疫情防控与心理健康的重要性和意义，让学生学会自我调节，采取有效的措施来解决心理上的问题，引导学生正确对待心理问题和心理咨询，树立维护心理健康的意识，预防心理疾病，增强班级凝聚力。（疫情期间每月开展一次疫情防控心理健康教育主题班会）

6.加强学生日常关爱服务。

各学院要发挥心理健康部、班长、心理委员、宿舍心理互助志愿者等学生骨干作用，及时了解掌握学生心理状况和现实困难需求，并给予力所能及的帮助。疫情防控期间要以宿舍为单位每周至少组织开展一次谈心交流活动或游戏节目并做好相关记录。

（三）加强对重点群体的心理帮扶

7.各学院要全面摸排疫情期间和复学返校后需要关注的学生群体，积极组建由心理健康教师、辅导员、专业教师等构成的工作团队，主动联系相关学生，在充分准备的基础上开展一次深入的谈心谈话，加强关爱指导和心理疏导。在谈心谈话基础上，形成梳理问题清单和帮扶台账，切实将解决心理问题和实际问题结合起来。加强对对既有较严重心理问题的学生，按照“一人一策”要求进行关爱帮扶，建立台账，及时完善特情学生心理健康档案，2022年春季特情学生心理排查通知会后发至心理辅导员。

8.对毕业生要密切关注学业、就业情况，研究建立心理健康咨询与思想教育、职业指导、就业帮扶等有机结合的工作机制，积极帮助解决实际困难。

9.对因疫情防护需要被隔离的学生，各学院要采用电话联系、视频通话等方式，及时掌握被隔离学生的健康状况、心理变化，积极做好政策解读、答疑解惑以及情绪疏导等工作，并做好相关记录。

10.对来自重点疫区或身边有亲人感染新冠病毒并对此感受到焦虑和压力的学生，提供支持性心理辅导，积极改善其周边人际环境，减少可能的排斥和歧视。

11.做好2022年春季师生心理普查回访工作。2月-3月对全校师生进行心理普查，心理中心共筛选出85名教师分数偏高，需要心理中心进行回访；筛选出820名学生需要关注的学生（名单通过纸质版反馈给各学院心理辅导员），心理中心回访359名学生，其余学生由学院进行回访，回访后及时填写回访记录。

四、有关要求

（一）强化组织领导

各学院要切实提高政治站位，迅速部署安排，精心组织实施，全面掌握学院师生身心健康状况，切实维护好广大师生身心安全，最大程度地减少极端事件发生。

（二）加强专业学习

各学院辅导员、班主任认真学习《山东高校辅导员应对心理危机工作手册》，提高自身应对心理危机工作能力。

（三）强化工作实效

要层层压实工作责任，明确任务分工，确保事事有人抓、件件有人管。要坚持问题导向、目标导向，注重结合实际创新方式方法，坚决杜绝工作中的形式主义和“一刀切”现象。

五、材料报送

各学院于5月底将工作总结与活动照片（包括组织情况、采取的措施、开展的活动、成效、可推广的做法等），报送至心理中心邮箱：zzxyxlzx@163.com，邮箱命名为：学院+总结；特情学生档案及时提交纸质版与电子版，心理回访结束后请及时完善回访记录。联系人：孔祥武，联系电话：3786525。

学生工作处

2022年3月15日